Datenschutzerklärung
der w-support.com GmbH

w-support.com GmbH - Ein Unternehmen der KOMSA-Gruppe*

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Homepage und unserem Unternehmen! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuchs auf der Homepage erfasst und wie diese genutzt werden:

Welche Daten erheben, verarbeiten und nutzen wir von Ihnen?

a) Serverprotokolle

Jeder Zugriff auf unser Internetangebot und jeder Abruf einer dort hinterlegten Datei werden serverseitig protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken; Zugriff darauf haben nur ausgewählte Administratoren der KOMSA Data & Solutions GmbH. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, IP-Adresse und Webbrowser des anfragenden Rechners und anfragende Domain.

b) Webanalyse

Piwik
Diese Website benutzt das OpenSource-Webanalysetool Piwik, um den Besucherverkehr auf diesem Internetangebot auszuwerten. Piwik verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden über das Internet zu unserem eigenen Server übertragen und dort gespeichert. Im Gegensatz zu anderen weitverbreiteten Webanalysetools wie Google Analytics werden diese Daten nicht auf den Webservern des Serviceanbieters in Drittländern gespeichert, wo sie unserer Kontrolle entzogen wären. Wir verwenden diese Daten zum Identifizieren von wiederkehrenden Besuchern und zur Analyse und Verbesserung der Websitenutzung.



Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Da wir die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert haben, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unseren Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativ zum Browser-Plugin oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten klicken Sie bitte auf den folgenden Link, um ein Opt-Out-Cookie zu setzen, der die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig verhindert (dieses Opt-Out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain, löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken): Google Analytics deaktivieren" Es wird darauf hingewiesen, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.

c) Weitere Cookies

Daneben verwenden wir weitere Cookies zur Steuerung technischer Abläufe auf unserer Webseite; dabei werden keine personenbezogenen Daten verwendet.

d) Ihre Angaben in Formularen, Anfragen oder bei Registrierungen

Weitergehende personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese Angaben freiwillig, etwa im Rahmen einer Anfrage oder Registrierung, machen. Darauf werden Sie vor der Erhebung der Daten an den entsprechenden Stellen ausdrücklich hingewiesen.

Soweit Sie uns diese personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir sie nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge und für die technische Administration.

Welche Daten geben wir an Dritte weiter?

Die Webseiten der Unternehmen der KOMSA-Gruppe werden durch unsere Tochtergesellschaft KOMSA Data & Solutions GmbH gehostet. Das geschieht im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung nach § 11 BDSG, somit arbeitet der Dienstleister weisungsgebunden und gilt nicht als Dritter.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung beispielsweise Weitergabe von Bestelldaten an Lieferanten oder für Abrechnungszwecke erforderlich ist, oder Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Dazu senden Sie bitte eine E-Mail an widerruf@w-support.com oder wenden sich postalisch an die unten angegebene Adresse.

Wann löschen wir Ihre Daten?

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Wie kann ich mein Recht auf Auskunft usw. wahrnehmen?

Auf schriftliche Anfrage werden wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren. Bitte wenden Sie sich dazu an folgende Adresse:
w-support.com GmbH
Ernst-Lässig-Straße 7
D-09232 Hartmannsdorf
E-Mail: info@w-support.com

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Aktuelle Gegebenheiten, wie z.B. Gesetzesnovellierungen oder technische Entwicklungen, können eine Aktualisierung dieser Erklärung notwendig machen. Wir behalten uns deshalb das Recht vor, die Erklärung nach Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderung werden wir an dieser Stelle veröffentlichen. Daher sollten Sie diese Webseite regelmäßig aufrufen, um sich über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren. Bei Fragen oder Anregungen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: dsb@w-support.com

Stand 12/2016

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