1&1 Reparatur-Center

Über die Abfrage "Reparaturstatus Ihres Gerätes" erhalten Sie alle Details und Informationen zu Ihrer Reparatureinsendung. Sie können in Echtzeit den Fortschritt der Reparatur einsehen und haben die Möglichkeit, anschließend eine Paketverfolgung durchzuführen.

Zur Abfrage des Reparaturstatus benötigen Sie die IMEI- oder Seriennummer Ihres Gerätes. Bei dieser 15-stelligen Nummer handelt es sich um eine Ziffernfolge (Tablets oder E-Books können abweichen), die für jedes Mobiltelefon eindeutig vergeben wird und somit zur Identifizierung des Mobiltelefons dient.

Die IMEI- bzw. Seriennummer finden Sie auf der Originalverpackung Ihres Gerätes oder in unserer E-Mail "Ihr Gerät ist eingetroffen".

Eine Zusammenfassung Ihres Auftrages finden Sie im Reparaturbericht, der nach Abschluss in der Reparaturstatusabfrage zum Download bereit steht.

Reparaturstatus
Ihres Gerätes