Datensicherung bei Nokia-Geräten

Nicht immer können alle Daten Ihres Mobiltelefons in vollem Umfang erhalten werden. Neben den fehlerbedingten Einschränkungen unterliegt eine Datensicherung auch technologischen Grenzen. Daher möchten wir Sie an dieser Stelle darüber informieren, welche Daten wir für Sie sichern und rücksichern können.

Bitte beachten Sie:

Applikationen/ Apps
Von Ihnen installierte Apps können nicht gesichert werden. Bitte lagern Sie diese vor Einsendung in unser Servicecenter auf eine SD-Karte aus, welche Sie zurückbehalten und installieren Sie Ihre Apps nach erfolgter Reparatur erneut.
Verwaltung digitaler Rechte
Zum Schutz von geistigem Eigentum einschließlich Urheberrechten setzen die Eigentümer von Inhalten unterschiedliche Techniken zur Verwaltung digitaler Rechte (Digital Rights Management, DRM) ein. DRM-geschützte Inhalte wie Musik, Videos und Software können durch uns nicht gesichert werden, da uns die Lizenzinformationen der entsprechenden Medien nicht vorliegen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Dienstanbieter.

Im Bereich der Kontaktinformationen werden die Namen sowie die Telefonnummern der Kontakte gesichert.
Nicht sicherbar sind Kontaktbilder, E-Mail-Adressen, Geburtstage sowie Zweitnummern der Kontakte.
SMS werden aus den Ordnern Eingang, Ausgang und Entwürfe gesichert.
Bilder, Tondateien und Videos werden bis zu einem Datenvolumen von 2 Gigabyte entsprechend unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Service- und Repairleistungen gesichert.
(Ausnahme: einige wenige Geräte, bei welchen Bilder, Tondateien und Videos nicht gesichert werden können.)

Nicht sicherbar sind:

Apps
Kalendereinträge und Erinnerungen
Notizen und Aufgaben (bei einigen wenigen Geräten)
MMS
alle lizenzgebunden Videos und Musik von Nokia
Themen und Personalisierungen
Persönliche Einstellungen

Herstellergarantie bei Nokia-Geräten

Hotline:0180/5015020 (*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute)
24 Monate Garantie auf Geräte
24 Monate Garantie auf Speicherkarten
12 Monate Garantie bei festverbautem Akku im Gerät
12 Monate Garantie auf Zubehör (z.B. Blackboxen von FSE, Handytaschen usw.)
6 Monate Garantie bei entfernbaren Akku im Gerät
6 Monate Garantie auf folgendes Zubehör und Verschleißteile: Ladegeräte, Tischstationen, Headsets,
Kabel und Cover
Details unter www.nokia.de/service-und-software/reparatur-und-recycling/reparatur/herstellergarantie

weitere Information finden Sie auch auf der Herstellerseite