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IMEI-Code Die 15-stellige IMEI (Serial Number) Ihres Gerätes erhalten Sie bei Eingabe der Tasten-Kombination *#06#. Sie finden sie auch auf den ID-Aufklebern (Strichcode) der Original-Verpackung und auf dem Innengehäuse Ihre Gerätes, direkt unter dem Akku.

PLZ Geben Sie bitte zu Ihrer Sicherheit die Postleitzahl ein, welche Sie in Ihrem Reparatur-Auftrag als Lieferadresse an uns übermittelt haben.

Die führenden Hersteller von Mobilfunkgeräten gewähren in der Regel
24 Monate Garantie auf Ihre Produkte. Das heißt, innerhalb dieses Zeitraumes sichert Ihnen der Hersteller je nach seinen Garantiebedingungen die volle Funktionsfähigkeit Ihres Gerätes zu.


Sollte Ihr Gerät innerhalb dieser Frist doch einmal einen Mangel haben, verpflichtet sich der Hersteller nach seinen Garantiebedingungen, die Funktionsfähigkeit wieder herzustellen - für Sie natürlich kostenfrei. Die Garantiebedingungen für Mobilfunk-Zubehör sind meist gesondert geregelt.

w-support.com ist als Servicecenter von den führenden Herstellern autorisiert, Garantiereparaturen durchzuführen. Senden Sie Ihr defektes Gerät einfach zu uns ein. Hier gelangen Sie zu unserer Fehleranalyse und dem Reparaturauftrag.

Gewährleistung der w-support.com GmbH


Wir stehen zu unserer Reparaturleistung denn unsere Reparaturen werden von Fachspezialisten durchgeführt und stehen für ein Höchstmaß an Qualität.

Garantie


Hier finden Sie einen Überblick der Herstellergarantien.


 
 

Wir reparieren:

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DIN EN ISO 9001

Handyreparatur schnell & einfach

Ob Software-Update, Daten-sicherung, Refurbishment oder Displayreparatur: Wir garantieren eine schnelle und zuverlässige Reparatur bei höchster Qualität. Die Reparaturzeiten unseres Servicecenters zählen dabei zu den kürzesten auf dem Markt.

Unser Service für Ihr Handy

Mit unserem kostenfreien Fehlercheck können Sie einfach prüfen ob Ihr defektes Handy zur Reparatur in unser Reparaturcenter eingesendet werden muss oder ob Sie mit unseren Lösungshinweisen den Fehler ganz einfach selbst beheben können. Das ist Kundenservice: kurze Tipps zur Fehlerbehebung, die Sie von zu Hause aus durchführen können.

Kostenfreie Garantiereparatur

Innerhalb der Hersteller-Garantie reparieren wir Ihr Handy, Smartphone, Tablet oder Zubehör kostenfrei. Als Reparaturcenter sind wir von den führenden Herstellern Nokia, Samsung, Sony Ericsson, LG Electronics und Motorola zur Reparatur autorisiert. Doch auch außer- halb der Garantie können Sie Ihr Gerät kostengünstig bei uns reparieren lassen.

Das Servicecenter für den Fachhandel

In unserem Kundencenter können Sie ganz einfach den Status Ihrer eingesendeten Geräte online abfragen, Serviceaufträge verwalten, Abholungen auslösen und Kostenvoranschläge beantworten. Unsere Service-Hotline steht Ihnen zudem für alle Fragen zum Thema After-Sales-Service persönlich zur Verfügung.