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IMEI-Code Die 15-stellige IMEI (Serial Number) Ihres Gerätes erhalten Sie bei Eingabe der Tasten-Kombination *#06#. Sie finden sie auch auf den ID-Aufklebern (Strichcode) der Original-Verpackung und auf dem Innengehäuse Ihre Gerätes, direkt unter dem Akku.

PLZ Geben Sie bitte zu Ihrer Sicherheit die Postleitzahl ein, welche Sie in Ihrem Reparatur-Auftrag als Lieferadresse an uns übermittelt haben.

So erreichen Sie uns persönlich - unsere Kontaktdaten


Sie haben in unseren FAQ nicht die passende Antwort gefunden?

Unsere kompetenten Mitarbeiter der Service-Hotline informieren Sie gerne zu Themen rund um den Service der verschiedenen Hersteller und natürlich können Sie hier Reparaturauskünfte über Ihren eigenen Servicefall bekommen.


Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr

erreichen Sie das w-support.com-Serviceteam unter

01805 978776

(höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute).

Zu jeder Tageszeit


kurz und bündig geht es
per Kontaktformular oder
einfach schriftlich per Fax
an die Nummer 03722 797590.

Reparaturgeräte


können Sie persönlich bei uns in Hartmannsdorf abgeben und abholen.Die Öffnungszeiten der Reparaturannahme sind:
Montag bis Freitag
von 07.00 bis 19.00 Uhr

Briefe und Pakete


schicken Sie an die folgende Adresse:
w-support.com GmbH
Niederfrohnaer Weg 2
D - 09232 Hartmannsdorf
Anfahrt
 
 

Wir reparieren:

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DIN EN ISO 9001

Handyreparatur schnell & einfach

Ob Software-Update, Daten-sicherung, Refurbishment oder Displayreparatur: Wir garantieren eine schnelle und zuverlässige Reparatur bei höchster Qualität. Die Reparaturzeiten unseres Servicecenters zählen dabei zu den kürzesten auf dem Markt.

Unser Service für Ihr Handy

Mit unserem kostenfreien Fehlercheck können Sie einfach prüfen ob Ihr defektes Handy zur Reparatur in unser Reparaturcenter eingesendet werden muss oder ob Sie mit unseren Lösungshinweisen den Fehler ganz einfach selbst beheben können. Das ist Kundenservice: kurze Tipps zur Fehlerbehebung, die Sie von zu Hause aus durchführen können.

Kostenfreie Garantiereparatur

Innerhalb der Hersteller-Garantie reparieren wir Ihr Handy, Smartphone, Tablet oder Zubehör kostenfrei. Als Reparaturcenter sind wir von den führenden Herstellern Nokia, Samsung, Sony Ericsson, LG Electronics und Motorola zur Reparatur autorisiert. Doch auch außer- halb der Garantie können Sie Ihr Gerät kostengünstig bei uns reparieren lassen.

Das Servicecenter für den Fachhandel

In unserem Kundencenter können Sie ganz einfach den Status Ihrer eingesendeten Geräte online abfragen, Serviceaufträge verwalten, Abholungen auslösen und Kostenvoranschläge beantworten. Unsere Service-Hotline steht Ihnen zudem für alle Fragen zum Thema After-Sales-Service persönlich zur Verfügung.